It's Complicated

Joe's Blog über Technik, Leben, und mehr.

Das alles macht Sinn, wie jetzt ... von heute. Ich zur Arbeit heute Morgen mit einer Charge von E-Mails Alarmierung kam mir die Tatsache, dass viele unserer internationalen Nutzer bekamen eine E-Mail von Motorola Good sagen, dass sie nicht über eine unterstützte Gute Daten Plan mit ihrem Mobilfunkanbieter. Wir checkten mit den Trägern und prüfte sie hatten die richtigen Daten Plan, dass die Unterstützung GMM tut.

Ein paar Anrufe zu unterstützen und es ist alles klar. Hier ist, was passiert ist. Denken Sie daran, vor ein paar Monaten Anwender in den USA begann mit den Vorbereitungen Briefe von AT & T Wireless zu sagen, dass Sie ein GMM Benutzer sind und als solche werden automatisch zu einem Enterprise Data Plan umgestellt werden für Gut? Das ganze Prozess war sehr verwirrend, da wir gute bezahlt für unsere eigenen Server und CALs durch, musste dann aber vom Entgelt für einen teureren Datentarif für AT & T , nur weil wir Goodlink verwenden? klang wie Double Dipping zu mir und vielleicht ist es noch ist. Hier ist die Aufschlüsselung der, wie das funktioniert jetzt ...

A. Sie zahlen für eine Serverlizenz und CALs durch Motorola Good

B. Sie benötigen eine Wireless Data Plan for Good Mobile Messaging (einschließlich einer Gebühr für Direct Secure Transport Service - im Grunde eine Gebühr für die Nutzung des Gutes NOC).

C. Wenn Sie internationale Anwender auf nicht-autorisierte Wiederverkäufer Gute Anbieter haben, können Sie kaufen ein DSTs Plan direkt von Good.

Seine Art, wie verrückt das alles funktioniert, die Lizenzierung für die gute ist verwirrend, und sie bekommen Sie kommen und gehen. Sie bezahlen für den Server und CALS, aber dann haben zum Kauf eines teureren Datentarif von einem Mobilfunk-Provider, die in einem Wickel Gebühr für die Nutzung des Guten NOC. Also die Wireless-Carrier, dauert vermutlich ein Schnitt, und dann bezahlen Sie wieder gut für die Nutzung ihrer Dienste. Warum nicht einfach Wickeln Sie das NOC Gebühr in die CAL und lassen Sie die Mobilfunkanbieter allein und verhindern, dass alle diese Verwirrung?

Jedenfalls, mein Problem heute war, dass anscheinend hatten wir STS gekauft Pläne, dass zuvor. Good abgelaufen war ausgeschaltet Anspruch auf diese Nutzer heute ohne vorherige Ankündigung. Jetzt müssen wir durch den Verkauf gehen zu erneuern oder den Erwerb neuer STS Pläne für eine Reihe von internationalen Benutzer, die haben nicht die Fähigkeit, einen guten Datentarif da nicht, dass viele autorisierte Wiederverkäufer wireless for Good (7 aufgeführt sind die auf gute Website ).

Dies geht zurück auf meinen Beitrag über unbegrenzte nie wirklich bedeutet unbegrenzte und anderen Beitrag über die Briefe von AT & T. Oh und nicht ganz verwandten, aber relevant, vergessen Sie nicht, lesen Sie in meinem Beitrag über GoodLink und ActiveSync .