It's Complicated

Joe's blog sur la technologie, la vie, et plus encore.

Tout prend un sens maintenant ... à partir d'aujourd'hui. Je suis venu au travail ce matin avec un lot d'e-mails me alerte sur le fait que beaucoup de nos utilisateurs internationaux recevaient un e-mail de Motorola Good disant qu'ils n'avaient pas pris en charge Bon plan de données avec leur opérateur de téléphonie mobile. Nous avons vérifié avec les transporteurs et vérifié qu'ils avaient le bon plan de données qui ne MGM soutien.

Quelques appels à l'appui, et tout est clair maintenant. Voici ce qui s'est passé. Rappelez-vous il ya quelques mois aux utilisateurs américains commencé à recevoir des lettres d'AT & T dit sans fil que vous êtes un utilisateurs de MGM et en tant que telle sera automatiquement commuté sur un plan de données d'entreprise pour Bon? tout ce processus a été très confuse, car nous avons payé pour notre propre serveur et CAL par le bien, mais a dû payer pour un plus cher forfait data auprès de AT & T simplement parce que nous utilisons Goodlink? Pressenti comme cumul pour moi et elle peut-être encore est. Voici la répartition de la façon dont cela fonctionne maintenant ...

A. Vous payez pour une licence serveur et CAL par Motorola Good

B. Vous avez besoin d'un plan de données sans fil pour Good Mobile Messaging (qui comprend une redevance pour Direct Secure Service des transports - essentiellement une redevance pour l'utilisation de la CNP Bon).

C. Si vous avez des utilisateurs internationaux sur la non-autorisée des fournisseurs bon revendeur, vous pouvez acheter un plan de DSTS directement à partir de Bonne.

Son genre de folie de la façon dont ça fonctionne tout, l'octroi de licences pour la bonne porte à confusion et ils vous aller et venir. Vous payez pour le serveur et CALS, mais alors acheter un ensemble de données plus cher plan d'un fournisseur de sans fil qui s'enroule dans un redevance pour l'utilisation de la CNP Bon. Ainsi, le service sans fil a probablement une coupure, puis vous payez à nouveau pour bon usage de leurs services. Pourquoi ne pas envelopper la taxe de CNP dans la CAL et de laisser les transporteurs sans fil seule et prévenir toute cette confusion?

En tout état de cause, mon problème aujourd'hui est que, apparemment, nous avions acheté STS plans précédemment qui avaient expiré. Bonne éteint le droit à ces utilisateurs d'aujourd'hui sans préavis. Maintenant, nous devons passer par les ventes de renouveler ou acheter de nouveaux plans de STS pour un tas de International les utilisateurs qui n'ont pas la capacité d'obtenir un bon plan de données car il ne sont pas que de nombreux revendeurs autorisés sans fil pour une bonne (7 sont inscrites à la bon site web ).

Cela remonte à mon post sur illimitée ne signifie jamais vraiment illimité et un autre post sur les lettres de AT & T. Oh, et pas tout à fait liées, mais pertinentes, ne pas oublier de vérifier mon post sur GoodLink et ActiveSync .