Het is ingewikkeld

Joe's blog over technologie, het leven, en nog veel meer.

Het is alle gevoel nu ... vanaf vandaag. Kwam ik vanmorgen het werk met een batch van e-mails waarschuwen me op het feit dat veel van onze internationale gebruikers kregen een e-mail van Motorola Good zeggen dat ze niet over een ondersteund Goede data-plan met hun mobiele provider. We controleerden met de vervoerders en gecontroleerd ze de juiste data-plan dat de steun GGM doet.

A paar oproepen om steun en het is allemaal duidelijk nu. Hier is wat er gebeurd is. Vergeet niet een paar maanden geleden de Amerikaanse gebruikers begonnen steeds letters from AT & T Wireless zeggen dat u een GGM gebruikers en zullen als zodanig automatisch be ingeschakeld om een bedrijf Data plan voor Goed? Dat hele proces was zeer verwarrend, omdat we betalen voor onze eigen server en CAL's via goed, maar toen had naar het plan te betalen voor een dure Data from op & t gewoon omdat we GoodLink gebruiken? Klonk like double dipping aan mij en misschien still wordt. Hier is de verdeling van hoe dit werkt nu ...

A. U betaalt voor de licentie en een server CAL's via Motorola Good

B. Je hebt een Wireless Data Plan voor Good Mobile Messaging (inclusief een vergoeding voor directe Secure Transport Service - in feite een vergoeding voor het gebruik van de Goede NOC).

C. Als u internationale gebruikers op niet-geautoriseerde reseller Goede providers, kan je een plan DSTS rechtstreeks uit Goede.

De soort gekke de manier waarop dit alles werkt, de verlening van vergunningen voor goede is verwarrend en ze je komen en gaan. U betaalt voor de server en CALS, maar dan moeten kopen een duurdere servicepakket van een draadloze provider die wraps in een kosten voor het gebruik van de Goede NOC. Dus de draadloze carrier waarschijnlijk neemt een gesneden, en dan betaal je weer goed voor het gebruik van hun diensten. Waarom niet gewoon het NOC vergoeding verpak het in de CAL en laat de draadloze carriers en het voorkomen van al deze verwarring?

In ieder geval, mijn probleem vandaag was dat we blijkbaar had gekocht STS plannen eerder dat was verstreken. Goede uitgeschakeld recht om deze gebruikers vandaag zonder voorafgaande kennisgeving. Nu moeten we gaan door de verkoop te vernieuwen of nieuwe STS plannen te kopen voor een bosje van de internationale gebruikers die niet de mogelijkheid hebben om een goed plan, aangezien de gegevens zijn er niet toegestaan dat veel resellers voor een goede draadloze (7 staan vermeld op de goede website ).

Dit gaat terug op mijn post over onbeperkte nooit echt onbeperkte middelen en een andere post over de brieven van AT & T. Oh en niet helemaal in verband, maar relevante, vergeet dan niet om mijn post over GoodLink en ActiveSync .